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Avis clients

Sur cette page, vous pouvez retrouver les commentaires des clients qui ont eu la gentillesse de remplir notre formulaire suite à un achat de luminaires ou ventilateurs de plafond sur notre site.

Si vous souhaitez également nous faire part de vos remarques, merci de remplir notre formulaire en cliquant ici

Commentaire de : ARLIANE

Très beau luminaire tout à fait conforme à la description et photo sur le site Emballages parfaits pour une livraison sans surprise je recommande !
 

Choix_des_produits: 5

Descriptions_des_produits: 5

Qualité_des_produits: 5

Délais_de_livraison: 5

Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : Thierry44

Monsieur FONTAN, je voulais de nouveau vous remercier pour la qualité de nos échanges et surtout du service dont vous faites preuve. Ne changez rien, vous nous avez évité de racheter 2 lustres suspendus, en trouvant des globes en verre adaptés à nos lustres, alors qu'il ne s'en faisait plus. Vraiment un grand merci. Je ne manquerai pas de reprendre contact avec vous si j'ai d'autres besoins. Bien cordialement.
 

Choix_des_produits: 4

Descriptions_des_produits: 4

Qualité_des_produits: 4

Délais_de_livraison: 4

Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : joe17

Choix dans tous les styles. Accueil téléphonique efficace. Rapidité livraison. Article conforme au site.
 

Choix_des_produits: 5

Descriptions_des_produits: 5

Qualité_des_produits: 5

Délais_de_livraison: 5

Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : barone stephane

livraison rapide et conforme

Choix_des_produits: 5

Descriptions_des_produits: 4

Qualité_des_produits: 5

Délais_de_livraison: 5

Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : rmelle39

satisfaisant

Choix_des_produits: 5

Descriptions_des_produits: 5

Qualité_des_produits: 5

Délais_de_livraison: 5

Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : cambani

produit encore plus beau que sur la photo , personne contactée des plus aimables .livraison en 24 heures , chapeau !!! seul bémol mais en conformité avec la loi , manquait la fiche de branchement , mais je recommande vivement ce site

Choix_des_produits: 5

Descriptions_des_produits: 4

Qualité_des_produits: 5

Délais_de_livraison: 5

Échanges_et_communications: 5


Merci pour votre commentaire.

Concernant votre remarque sur la fiche de branchement. Un lampadaire extérieur n’est jamais vendu avec une prise de courant, l’alimentation doit se faire dans le boitier étanche situé dans le lampadaire.


Commentaire de : MariePop

Commande conforme à ce que je souhaitais. Colis envoyé en un temps record! Troisième commande, à chaque fois , zéro problème!

Choix_des_produits: 5

Descriptions_des_produits: 5

Qualité_des_produits: 5

Délais_de_livraison: 5

Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : Bobine83

Nous avons commandé suite entretien téléphonique et des très bons conseils donnés par le vendeur. Livraison rapide et prix correct.

Choix_des_produits: 5

Descriptions_des_produits: 5

Qualité_des_produits: 5

Délais_de_livraison: 5

Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : doom29

Une applique design en aluminium et en verre qui ne subira pas les effets des intempéries( rouille et photodégradation). Ce genre de spot devient rare sur le marché. Un reproche : la visserie semble un peu fragile. Voici mon tuto sur son installation : https://www.youtube.com/watch?v=MAsBlIaAbs0

Choix_des_produits: 4

Descriptions_des_produits: 4

Qualité_des_produits: 4

Délais_de_livraison: 3

Échanges_et_communications: 3

Commentaire de : eric

Premier achat sur le site lumisign Parfait en tout points. Ma commande a été modifiée suite à une erreur de ma part avec appel téléphonique du vendeur pour confirmation avant expédition. Articles très bien emballés. Une telle qualité de service sur internet est rare.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 5



Commentaire de : david T

Commande rapidement expédiée et matériel de bonne qualité. La chose à améliorer serait probablement la description au niveau des couleurs, surtout lorsque le matériel en possède plusieurs. Contact très accessible en cas de soucies et très arrangeant, toujours au service du consommateur. Je recommande vivement ce site.

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 3
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 5


Commentaire de : Guy

Tres content du produit achete . Cependant les ampoules achetées avec sur votre site sont trop grandes. Elles ne rentrent pas dans le globe. Donc perte d'argent, car avons du racheter d'autres ampoules dans le commerçe.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 3

Commentaire de : viallo

Je reviens toujours vers lumisign une fois que j'ai fait un comparatif sur le net : rapport qualité prix au top , livraisons et délais respectés . Je recommande !

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : LA FARRAILLÉ

Du choix et du rêve,j'ai trouvé mon bonheur a un prix abordable. Livraison rapide et colis bien conditionnés. Merci

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : sylvain64

site clair avec de bonnes informations. Par contre mode d'emploi très mal traduit ! Pas de mode d'utilisation : 2 sens de rotation : lequel mode hiver ???

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : Patrice

Choix, qualité et lisibilité. Excellent délai de réactivité.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : R2D2

Site clair et efficace. Commande passée et reception du colis dans les temps. Les produits sont fidèles au descriptif et aux photos. Je recommande ce site !

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 4

Commentaire de : Mimine 71

site très accessible et claire

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 4
Échanges_et_communications: 4

Commentaire de : titi

explicite.Je tenais a vous remercier pour votre courtoisie,votre sérieux.Livraison avec suivi.Je suis très satisfait.

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : Hambra

Je viens de recevoir mon ventilateur de plafond, pas encore monté mais il semble encore plus joli que sur la photo du site. Pour l'instant, je suis très satisfaite de Lumisign, même s'il est encore prématuré d'évaluer la qualité du produit...


Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 5

Commentaire de : rouissé


commandé le 19/03 .livré le 20/03 apres midi .félicitations je suis extrêmement satisfait par le produit ,l accueil et les renseignements donnés au téléphone merci et bravo


Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5


Commentaire de : r1sam62


site sérieux, envoi rapide de la commande, colis très soigné.


Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5


Commentaire de : Sparky

J'espère recevoir ma commande! commande passée le 02/5, tjs pas reçue!!! Ai envoyé un mail pour info sur délai et pas de réponse! un peu déçue, espère vraiment être satisfaite dès réception.


Délais_de_livraison: 1

Bonjour.
 
Désolé, je vois que votre mail précédent est entré en spam. Concernant votre commande elle a bien été expédiée dans les délais prévus de dix jours comme indiqué sur la fiche du produit, malheureusement, elle est partie juste avant le week-end de L’Ascension et le délai d’acheminement est toujours un peu plus long pour la Belgique. Je viens de vérifier et la livraison de votre colis est prévue pour aujourd’hui ou demain.



Commentaire de : AEL

Trés bon contact Livraison dans les délais Un fournisseur a garder dans ses notes

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5


Commentaire de : Fénua

Très bon site,à recommander.

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5


Commentaire de : Pierre

Excellente ergonomie et bien géré par le Web Master.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5


Commentaire de : Paty62

Je recommande à tous se site marchand, j’avais passée commande pour la salle de bains d’un plafonnier avec néon de forme circulaire de la marque « Faro » qui n’est pas évident à trouver de plus original et très design qui correspondait à mes attentes avec un éclairage très performant. Seul petit problème, cet achat était dans l’urgence et nous n’étions pas sur place pour le réceptionner. J’ai appelé le service client qui fut à l’écoute de mon problème et m’a proposé de me livrer en colissimo dès réception à l’adresse demandée et ce sans frais supplémentaire. Nous avons réceptionné le colis à la date indiquée, surpris par la qualité des soins apportés à l’emballage et par le produit. Merci pour l’écoute et le sérieux, je recommande à tous se site qui propose toute une gamme de luminaire de qualité.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 3
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : thierry13

Produit reçu parfaitement emballé (verre) sous 48h. Correspond exactement à mon besoin.

Choix_des_produits: 1
Descriptions_des_produits: 1
Qualité_des_produits: 1
Délais_de_livraison: 1
Echanges_et_communications: 1



Commentaire de : Alex (Belgique)

Trois commandes distinctes à plusieurs semaines d'écart, deux ventilateurs Menorca et un accessoire compatible pour un autre ventilateur acheté ailleurs il y plusieurs années. Aucun reproche. Au contraire. Site sans chichis avec peut-être juste un tout petit peu trop peu d'information. Suivi fonctionnel des commandes. Produits FARO de très bonne qualité. Le modèle Menorca est simple efficace silencieux et se fond agréablement dans le paysage. En plus l'éclairage est vraiment performant. Enfin le SAV un exemple : lors de l'installation du deuxième ventilateur j'ai eu des doutes sur le réglage des télécommandes. Etant samedi fin de journée j'opte pour un e-mail. Surprise, une heure après, il est 7 heures du soir coup de téléphone (international) pour me donner la marche à suivre. Merci et Bravo. J'ai déjà communiqué l'adresse à plusieurs personnes. Maintenez le niveau !

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 4
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : cyril

Très bien je recommande à tous entreprise sérieuse.

Choix_des_produits: 1
Descriptions_des_produits: 1
Qualité_des_produits: 1
Délais_de_livraison: 3
Echanges_et_communications: 1



Commentaire de : lio

Large gamme de produits. Site clair et bien illustré. Nombreuses photos, accès rapide. En résumé, bon site.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : dany

parfait

Choix_des_produits: 3
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 3
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : zaza

produit de bonne qualité et correspond à l'image du site, j'ai rencontré un petit problème une pampille et cassée et on ne pouvait pas le voir en ouvrant le carton malgré un très bon emballage

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 3


Bonjour Madame ....
 
Merci pour vos commentaires mais pourquoi ne pas nous avoir contactés pour nous informer de cette pampille cassée.
Pouvez-vous nous dire de quelle pampille il s’agit et nous la commanderons pour que vous puissiez la remplacer.
 
Bonjour,

Je tiens à vous remercier pour votre expédition , j'ai reçu les pampilles samedi.
Votre site est très sérieux je ne manquerai pas de le recommander à mes amis.
Merci encore.




Commentaire de : JLuc

e-shop sérieuse.

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 4
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : Mumu67

site très agréable à visiter on trouve facilement ce qu'on cherche, grand choix, livraison rapide, agréablement surprise par les soins apportés à l'emballage. Je recommande fortement ce site

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : EVELYNE83

EXCELLENT. TRES RAPIDE ET SERIEUX. A RECOMMANDER

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : palatin

Produit de qualité avec des précisions sur le produit apportées rapidement par Lumisign. Très satisfait, site marchand à recommander.

Choix_des_produits: 2
Descriptions_des_produits: 3
Qualité_des_produits: 2
Délais_de_livraison: 1
Echanges_et_communications: 1



Commentaire de : JP

L'ensemble est conforme à mes appréciations" satisfait".Seul "petit" bémol ,délais de livraison à mon goût un peu long.Maison sérieuse à recommander.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 3
Echanges_et_communications: 4



Commentaire de : Flav_82

De belles lampes à des prix corrects. La qualité est au rendez-vous.

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 2
Echanges_et_communications: 3



Commentaire de : lewis

aucun problème pour ce qui est la commande, la livraison a été assurée ce jour 16/0/08/2013 . conclusion : parfait. s. salutations.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : S.B

Bonjour, J'ai commandé un plafonnier ventilateur de marque FARO pour mes parents, les délais ont été respectés, le produit est conforme, seul bémol lors de la commande sur internet, je n'ai pu commandé les ampoules correspondantes il est diffiile de revenir en arrière pour rajouter des produits à la commande si vous avez validé votre commande. Mis à part ce détail tout à été parfait; S.B

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : Jean-Paul

Aucune information lors de problème de délai. La politesse et le sens commercial voudraient que l'on avise le client et non pas qu'il soit obligé de demander des informations!

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 1
Echanges_et_communications: 1



Commentaire de : gabouille5

Réponse instantanée à une question (rare), delais de livraison respecté re-rare), colis arrivé complet . Satisfait entièrement.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : papier

site de bonnes qualites avec un choix important dans les differentes rubriques.Les delais de livraisons sembles etre trop longs....

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 2
Echanges_et_communications: 5



Commentaire de : Jipécé

C'était une première commande et il s'agissait d'une petite commande (article introuvable dans les magasins). Ce produit -livré par Colissimo- n'a pas été refusé à la livraison car l'emballage était en parfait état. Malheureusement à l'ouverture du colis il est apparu que le néon de la réglette était cassé. J'ai appelé immédiatement Lumisign pour signaler le problème tout en imaginant la montagne des difficultés que j'allais rencontrer. A ma grande surprise : - réponse au 1er appel téléphonique, - à l'appareil une personne courtoise qui me demande d'adresser une photo et me propose de me réexpédier un nouveau tube immédiatement, - réception d'un mail le lendemain pour me signaler que le néon est expédié, -livraison du colis en bon état dans les 24 heures. Je ne sais pas si je serai à nouveau client mais je peux attester de la qualité du service client. Un grand bravo à cette entreprise.

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Echanges_et_communications: 5


Commentaire de : bersau42

Produit conforme à la description, livraison sans problème. Site de confiance à recommander. bersau42.

Choix_des_produits: 4
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 4
Echanges_et_communications: 5


Commentaire de : Eliane

site bien fait, clair, bonnes descriptions

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 4
Qualité_des_produits: 4
Délais_de_livraison: 1


Commentaire de : Bylkiss

très satisfaite de mes achats qui correspondent à mes attentes. Emballage tip top, délai tout à fait correct, rien à redire sur cette 1ère commande, tout est parfait!

Choix_des_produits: 5
Descriptions_des_produits: 5
Qualité_des_produits: 5
Délais_de_livraison: 5
Échanges_et_communications: 5






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