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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
Lumisign
35 Bis Grande rue
54610 CHENICOURT
France
TELEPHONE
03 83 37 45 14
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
E-MAIL
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email faisant foi).
  • Adresse de retour :
     
    Lumisign
    35 Bis Grande Rue
    54610 CHENICOURT
     
    Le remboursement dans ce cadre porte sur :
     
    Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
    Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas. La totalité du prix du ou des articles seront remboursés.
     
    Les produits personnalisés ne seront ni repris ni échangés.

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.