Une entreprise familiale à taille humaine depuis 2006

Politique de confidentialité

Eclairage de l’est, nom commercial Lumisign, siège social situé 35 bis grande rue – 54610 CHENICOURT, France, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses clients.
La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site marchand https://www.lumisign.fr, par téléphone ou email.
En continuant à utiliser notre site, vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

1. Quelles types informations collectons-nous ?

Les informations que vous nous fournissez :

- Lors de votre inscription sur notre site
- Lorsque vous passez une commande
- Lorsque vous entrez des informations sur certaines pages du site ou que vous vous connectez à l'aide de votre profil lié à un réseau social ou que vous nous contactez par téléphone ou par e-mail. Il peut s'agir de votre date de naissance, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre profil sur un réseau social
- Les détails des transactions, l'historique des achats et les articles enregistrés dans votre panier
- Les informations de paiement et les détails bancaires tels que votre numéro de carte de crédit ou de débit et autres informations, ainsi que les détails concernant la facturation et l’expédition de votre commande.
- D'autres informations que nous pouvons vous demander, liées à des offres promotionnelles ou à d'autres activités marketing.
Les informations que nous collectons à l'aide de cookies et d'autres technologies de traçage, telles que des informations sur l'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, vos données d'utilisation et de localisation.

Les informations que nous recevons d'autres sources, par exemple, lorsque quelqu'un vous achète un cadeau sur notre site ou reçues de la part de partenaires avec lesquels nous collaborons afin de pouvoir vous proposer des services ou d'annonceurs, à propos de vos interactions avec eux. Il peut s'agir de votre nom, votre position géographique, votre âge, vos habitudes de consommation, du contenu généré par les utilisateurs (tel qu'un blog ou des publications sur les réseaux sociaux), votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux ou d'autres informations présentes sur votre profil (telles que le nombre d'abonnés), dans chaque cas, en toute conformité avec la loi. Nous nous appuyons sur la base légale du traitement (par exemple, le consentement que vous donnez à des tiers) pour traiter ces informations. Reportez-vous aux déclarations de confidentialité de chacun des sites internet de sociétés tierces avec lesquels vous interagissez pour plus de détails sur les conditions de traitement de ces sociétés.

2. Que faisons-nous de vos informations ?

Nous utilisons les informations que vous nous donnez afin de :

- Traiter chaque commande que vous passez et faire en sorte que vous appréciiez utiliser nos services. Les informations personnelles que vous communiquez lors de votre inscription ou en passant une commande seront uniquement utilisées dans le cadre du traitement de ces commandes. Nous n'utiliserons pas ces données à des fins de marketing ou autres sauf si vous nous y autorisez
- Fournir un service et une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes et vos interrogations
- Empêcher les fraudes et vous en protéger
- Permettre à nos experts d'effectuer des analyses de données afin de nous aider à améliorer nos services et nos annonces, y compris en vous montrant nos publicités lorsque vous parcourez Internet. Nous anonymisons et compilons également les informations personnelles (afin qu'elles ne permettent pas de vous identifier) et les utilisons à des fins incluant les tests de nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse de données, l'amélioration de notre site et de notre application, et le développement de nouveaux produits et services
- Vous tenir informé de nos dernières annonces ou vous envoyer des informations marketing sur nous ou nos produits. Si vous souhaitez modifier vos préférences en termes de communication ou être retiré de notre liste de distribution, veuillez nous contacter à contact@lumisign.fr

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

- Administrer notre site et améliorer votre expérience de navigation, y compris en vous proposant du contenu sur-mesure
- Défendre nos droits de propriété et protéger les droits et intérêts de nos clients et utilisateurs
- Dans le cadre de nos efforts pour garantir la sécurité de notre site.
Nous utilisons les informations que nous recevons d'autres sources pour :

Les combiner avec les informations que vous nous donnez et les informations que nous collectons à votre sujet aux fins citées ci-dessus (en fonction du type d'informations que nous recevons). Ce sont des entreprises que vous avez approuvées, telles que les sites de réseaux sociaux.
Conformément à la loi, nous conserverons vos informations personnelles uniquement pour la période nécessaire à l'accomplissement de l'objectif pour lequel elles ont été fournies. Nous effectuons un examen périodique sur ces données afin de nous assurer qu'il est toujours nécessaire que nous les conservions. Si cela est raisonnablement nécessaire ou exigé pour satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, résoudre des différends, prévenir les fraudes et les abus, ou appliquer nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations, au besoin, même après que vous avez fermé votre compte ou qu'elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir des services.

3. Comment partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées et avec des fournisseurs de services réputés qui nous aident à gérer notre activité et à améliorer nos services et votre expérience client, y compris sur des questions telles que l'entreposage et la livraison, le traitement des cartes de crédit et des données, le marketing et la publicité, l'hébergement informatique et les études de marché. Afin de garantir la sécurité de vos transactions et d'empêcher ou de détecter toute transaction frauduleuse, nous pouvons également partager vos informations avec notre partenaire de détection des fraudes. Nous ne vendrons ou ne distribuerons pas vos données personnelles à moins d'avoir votre permission ou d'y être obligés par la loi.

Sachez que notre site inclut des plugins de réseaux sociaux, de sorte que certaines données (votre adresse IP actuelle, les sites visités, la date et l'heure) sont transmises à ces services de réseaux sociaux même si vous n'êtes pas enregistré auprès d'eux. Si vous êtes déjà connecté au service du réseau social lorsque vous cliquez sur le bouton du réseau en question, ce service pourra également utiliser cette donnée pour identifier votre nom d'utilisateur et probablement votre vrai nom également. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur la portée, la nature et le but d'un tel traitement de données ou de leurs pratiques de confidentialité - nous vous conseillons de consulter leur déclaration de confidentialité

Soyez sûr que nous ne divulguerons vos informations qu'aux fins spécifiques mentionnées et que nous prenons soin de la sécurité de vos données. Ces sociétés tierces ont pour obligation de traiter vos données personnelles uniquement selon nos strictes instructions et lorsqu'elles peuvent offrir des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nécessaire afin de protéger la sécurité et l'intégrité de notre site conformément à la loi, dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs à une société tierce, ou si exigé ou autorisé par la loi.

4. Partage des informations à l'étranger

Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des prestataires de services situés dans des pays autres que celui dans lequel vous vivez (uniquement si cela est nécessaire). Mais ne vous inquiétez pas, nous prendrons les mesures appropriées pour assurer un niveau de protection adapté en utilisant au minimum les normes définies au sein de l'EEE. Quel que soit l'endroit où vous vivez, vos données seront traitées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité et tel qu'exigé par la loi.

5. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données de la manière la plus complète possible. Outre l'engagement de nos collaborateurs à respecter la confidentialité, une sélection rigoureuse et un contrôle minutieux de nos prestataires de services, qui sont tenus de respecter des normes de sécurité élevées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, nous sécurisons également notre environnement opérationnel de manière adéquate.

6. Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avez choisi pour accéder à votre compte sur notre site.
Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

7. Vos droits (et la façon de les exercer !)

En tant qu'utilisateur estimé de notre site, vous avez le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que la raison de leur traitement (vous pouvez vérifier dans la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos informations). Vous êtes en droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez, mais n'oubliez pas que si vous vous y opposez, cela peut affecter notre capacité à effectuer les tâches ci-dessus dans votre intérêt. De plus, vous avez le droit d'exiger la correction de données erronées et la suppression de celles qui sont inappropriées ou ne sont plus nécessaires.

Si vous cherchez à exercer l'un ou l'autre de vos droits statutaires, veuillez nous contacter à contact@lumisign.fr. Votre demande sera étudiée par notre Responsable de la protection des données. Une réponse à votre demande vous sera faite par écrit dans un délai raisonnable (un mois en principe, mais il se peut que nous vous notifions avoir besoin de plus de temps pour traiter votre demande). Nous attendons de nos procédures qu'elles traitent vos demandes de manière juste et rapide. Toutefois, si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre organisme de protection des données local, à savoir la Commission Nationale de L'informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07. Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22, https://www.cnil.fr/


8. Nous contacter

Notre dénomination sociale est Eclairage de l’est. (Nom commercial : Lumisign), société EURL, inscrite au RCS de Nancy sous le numéro 48956356900016, et siège social 35 bis grande rue 54610 CHENICOURT. N° de TVA intra-communautaire : FR42489563569.

Notre numéro de téléphone est 03.83.37.45.14. Notre responsable légal est Fabrice FONTAN. Le site est hébergé par Doyousoft, 17 Place Pierre Sémard, 34500 Béziers
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing de notre part, il vous suffit de suivre le lien « Se désinscrire » dans l'e-mail que nous vous avons envoyé.

9. Droit applicable à la protection des données

Toute information personnelle que vous serez amené à transmettre à Eclairage de l’est est soumise aux dispositions de la Loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 06 janvier 1978, modifiée par la loi du 06 août 2004 et la Réglementation Générale sur la Protection des Données.

Version mise à jour le 25 mai 2018

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