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Qui sommes-nous ?


Lumisign.fr est votre ressource en éclairage intérieur et extérieur en France. Ayant à cœur de démocratiser le « bien-être chez soi », nous vous proposons un catalogue de luminaires et de ventilateurs alliant originalité et performances au meilleur rapport qualité-prix.

La naissance de Lumisign.fr

La société Éclairage de l’Est qui exploite Lumisign.fr a été fondée par Fabrice FONTAN.
Le penchant de notre fondateur pour le design et la création d’ambiances s’est révélé très tôt, puisqu’il a consacré plus de 20 ans à l’artisanat de l’agencement intérieur, jusqu’en 2006 où les efforts physiques requis par le métier ont commencé à menacer sa santé.
Contraint de renoncer à sa carrière, Fabrice FONTAN ne laissera pas faiblir sa passion pour les beaux objets. La même année, il commence à vendre des lampes de table de sa propre création sur un petit site internet, écrivant ainsi les premières pages de l’histoire de Lumisign.fr.
Lumisign.fr prendra son envol lorsqu’un fabricant de luminaires découvre le site et le contacte pour nouer ce qui sera le tout premier partenariat de vente de l’entreprise. Aujourd’hui, notre catalogue Lumisign.fr est fourni par 14 fabricants parmi lesquelles Faro et Lucide mais aussi des marques italiennes de luminaires hauts de gamme.

Une organisation à taille humaine…

Lumisign.fr est avant tout une structure familiale cogérée par Fabrice et son épouse, Sandrine.
Sandrine gère les commandes fournisseurs, la réception des marchandises et la comptabilité. De son côté, Fabrice s’occupe de la gestion du site web, de la mise en ligne des produits, des expéditions et de l’accompagnement des clients par courriel et téléphone.
Actuellement, nous disposons d’un stock d’environ 1400 références de produits courants à livrer à nos clients en 24/48 heures, et nous travaillons en flux tendu pour les autres références avec des délais de livraison de 3 à 10 jours, selon le fabricant. Pour les produits prestigieux ou sur mesure, un délai de plusieurs semaines peut être nécessaire.
Depuis sa création, le succès de notre petite entreprise repose entièrement sur des valeurs qui nous tiennent à cœur : la complémentarité et la complicité. Ce sont les deux pierres angulaires grâce auxquelles le couple FONTAN réussit à animer et entretenir l’aventure lumisign.fr depuis plus de 10 ans ! 

La qualité, la transparence et l’écoute pour valeurs

Convaincue que la confiance seule est gage du succès, l’équipe Lumisign.fr choisit de se fournir exclusivement chez des fabricants reconnus pour la qualité de leurs produits.
Engagés dans les efforts pour sauvegarder les ressources et l’environnement, nous sélectionnons également nos produits conformément aux réglementations en vigueur sur les performances énergétiques.
Nous misons par ailleurs sur la qualité d’écoute en offrant à nos clients un véritable accompagnement depuis l’achat jusqu’au service après-vente, par le biais d’informations transparentes et détaillées (caractéristiques, garanties, délais de livraison) et d’un contact permanent par e-mail et par téléphone.
Enfin, soucieux de raffermir les relations privilégiées avec nos acheteurs, nous n’envoyons aucun message publicitaire à nos clients, sauf sur demande de leur part.
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